Política de Privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
1. Datos personales recopilados
Recopilamos datos personales suministrados voluntariamente por el usuario, tales como:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información necesaria para la gestión de pedidos
También recopilamos información automática como dirección IP, navegador, dispositivo y comportamiento de navegación.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar compras y gestionar pedidos
- Realizar envíos y facturación
- Procesar pagos electrónicos
- Atender solicitudes, consultas y reclamos
- Cumplir obligaciones legales
- Mejorar la experiencia del usuario
4. Formularios
Al completar formularios en el sitio web, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
5. Pagos y pasarelas de pago
Las transacciones realizadas en Gamerhomestore.com.co se procesan a través de pasarelas de pago de terceros, que cumplen con estándares de seguridad y protección de datos.
Las pasarelas de pago utilizadas pueden incluir, entre otras:
- PayU
- Mercado Pago
- Wompi
- Stripe
Cuando el usuario realiza un pago, ciertos datos personales y financieros son tratados directamente por estas plataformas para completar la transacción. Gamerhomestore.com.co no almacena ni tiene acceso a información sensible, como números completos de tarjetas de crédito, códigos de seguridad (CVV) o credenciales bancarias.
El tratamiento de estos datos se rige por las políticas de privacidad propias de cada pasarela de pago, las cuales el usuario puede consultar directamente en sus sitios web oficiales.
6. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar estadísticas de navegación
El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies desde su navegador.
7. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web. La información recopilada es de carácter estadístico y no identifica personalmente al usuario.
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
9. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
- Revocar la autorización otorgada
Las solicitudes pueden enviarse al correo: contacto@gamerhomestore.com.co
10. Vigencia
Los datos personales serán conservados mientras exista una relación comercial o una obligación legal.
11. Modificaciones
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
12. Contacto
📧 contacto@gamerhomestore.com.co
